Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Chloé MARANT — La Coachette

91 route des Romains, 67200 Strasbourg

Email : contact@lacoachette.com

Article 2 — Données collectées

Dans le cadre de mon activité de coaching, je suis amenée à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse email ;

• Numéro de téléphone (si communiqué) ;

• Informations de paiement (traitées directement par les plateformes sécurisées, non conservées par La Coachette) ;

• Informations partagées volontairement dans le cadre des séances ou des échanges (objectifs, situation personnelle ou professionnelle).

Article 3 — Sources de collecte

Vos données sont collectées via les canaux suivants :

• Formulaire de contact (site internet) ;

• Échanges par email ;

• Tunnel de vente via la plateforme Systeme.io ;

• Outils de prise de rendez-vous (Calendly ou équivalent) ;

• Outils de formulaires (Typeform ou équivalent).

Article 4 — Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer la relation d'accompagnement (suivi, séances, communications) ;

• Traiter les commandes et paiements ;

• Vous envoyer des informations relatives à votre accompagnement ;

• Répondre à vos demandes de contact ;

• Respecter les obligations légales et comptables.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Article 5 — Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat d'accompagnement (art. 6.1.b RGPD), votre consentement pour les communications non contractuelles (art. 6.1.a RGPD), et le respect des obligations légales (art. 6.1.c RGPD).

Article 6 — Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de l'accompagnement, puis archivées pour une durée de trois (3) ans à des fins de gestion des litiges éventuels. Les données comptables sont conservées dix (10) ans conformément à la loi. Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées.

Article 7 — Tiers et sous-traitants

Dans le cadre de mon activité, certaines données peuvent transiter par des outils tiers, qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité conformes au RGPD :

• Systeme.io (gestion des ventes et de la plateforme) ;

• Calendly ou équivalent (prise de rendez-vous) ;

• Typeform ou équivalent (formulaires) ;

• Prestataire de paiement en ligne (Stripe ou équivalent).

Article 8 — Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données ;

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;

• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements ;

• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-moi à : contact@lacoachette.com. Je m'engage à répondre dans un délai maximum de trente (30) jours.

En cas de réclamation, vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr

Article 9 — Sécurité des données

Je mets en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : accès sécurisés aux outils, mots de passe robustes, communications chiffrées.

Article 10 — Cookies

Si vous accédez à un site ou à une plateforme en ligne dans le cadre de l'accompagnement, des cookies techniques peuvent être déposés par les outils tiers utilisés (Systeme.io, etc.). Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement des services et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

Dernière mise à jour : février 2026