Article 1 — Parties

Le Prestataire : Chloé MARANT, coach, exerçant sous le nom commercial La Coachette, auto-entrepreneur immatriculée au RNE sous le SIRET 899 385 388 00015, dont le siège social est situé au 91 route des Romains, 67200 Strasbourg. Contact : contact@lacoachette.com.

Le Client : toute personne physique procédant à l'achat de l'accompagnement Pimp Ta Vie.

Article 2 — Description de la prestation

L'accompagnement Pimp Ta Vie est un programme de coaching d'une durée d'un (1) an, comprenant des séances de coaching individuel et/ou collectif ainsi qu'un accès à des exercices pratiques en ligne pendant toute la durée du programme. Le détail des modalités est précisé sur la page de vente au moment de l'achat.

Article 3 — Tarif et paiement

Le prix de l'accompagnement est indiqué sur la page de vente au moment de l'achat. Un paiement en plusieurs fois peut être proposé selon les modalités précisées sur cette même page.

La commande est réalisée en ligne. Le paiement est sécurisé et la vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Article 4 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date d'achat pour exercer son droit de rétractation, sans justification, en envoyant sa demande à : contact@lacoachette.com.

Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception de la demande, via le même moyen de paiement.

Si le Client a expressément demandé à commencer l'accompagnement avant la fin du délai de rétractation, un remboursement partiel pourra être effectué au prorata des services déjà fournis.

En dehors du droit de rétractation légal, aucun remboursement ne pourra être exigé une fois l'accompagnement démarré, quelle qu'en soit la raison.

Article 5 — Accès et confidentialité des contenus

L'accès aux ressources du programme est strictement personnel, individuel et non cessible. Toute utilisation frauduleuse ou partage d'accès pourra entraîner une résiliation immédiate sans remboursement.

Le Client s'engage à ne pas diffuser, reproduire ou enregistrer les contenus du programme sans autorisation écrite préalable du Prestataire.

Article 6 — Obligations et comportement du Client

Le Client s'engage à participer de bonne foi et à respecter le cadre, les règles et les autres participants. Le Prestataire se réserve le droit d'exclure, sans remboursement, tout Client dont le comportement contreviendrait à ces règles ou nuirait au bon déroulement du programme.

Article 7 — Confidentialité

Chloé MARANT s'engage à respecter la stricte confidentialité des informations partagées par le Client dans le cadre de l'accompagnement. Ces informations ne seront jamais divulguées à des tiers, sauf obligation légale.

Article 8 — Responsabilité

Le coaching est une démarche d'accompagnement volontaire dans laquelle le Client demeure acteur de ses propres décisions. Les résultats obtenus dépendent de l'implication personnelle du Client.

La Coachette ne saurait être tenue responsable des décisions ou actions prises par le Client à la suite de l'accompagnement, ni des résultats non atteints.

Article 9 — Force majeure

La responsabilité de La Coachette ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté. En cas d'empêchement temporaire, les séances concernées seront reportées à une date convenue d'un commun accord.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera prioritairement recherchée. Le Client peut recourir à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Strasbourg seront saisis.

Dernière mise à jour : février 2026